Aclara tus dudas
Tenemos una lista con las dudas más frecuentes sobre nuestra marca y tienda. Si tienes otra duda o algún problema de soporte post venta, te puedes comunicar con nosotros a través de nuestro formulario.
Contamos también con pago a través de transferencia bancaria directa con el sistema seguro Khipu.
Desde todo el mundo puedes pagar con tu cuenta PayPal.
Los nuevos valores son reflejados al final de tu compra, es decir en el carro y en la página de pago.
El envío se realiza el día hábil siguiente a la compra y desde ese día toma 24 Hrs. en llegar al domicilio indicado en RM y entre 48 y 72 Hrs. (hábiles) en el resto del país, con excepción de zonas extremas (hasta 10 días hábiles).
Tenemos también la opción «Envío Express» para regiones, donde se utiliza Chilexpress y el envío se realiza el día hábil siguiente a la compra y desde ese día toma 24 Hrs. en llegar a destino.
Nuestro socio logístico te envía un correo con el código de seguimiento dentro de las 24 hrs. (hábiles) siguientes a tu compra. Favor revisar la carpeta “Spam” en caso de que caiga ahí.
Ejemplo:
– Lunes: Compras tu reloj.
– Martes: Sale el envío y te llegan los correos de seguimiento durante el día.
– Miércoles: Llega el envío en Región Metropolitana.
– Jueves: Llega el envío en regiones (excepto XI y XII región).
Resto del Mundo: Envío GRATIS a través del correo nacional, el envío se realiza el día hábil siguiente a la compra y toma aproximadamente 20 días en llegar a destino. Se te informará del código de seguimiento vía e-mail para que puedas ver en qué estado está tu despacho.
En Valparaíso estamos en “TIENDA HAIN” ubicada en Concepción 194, Cerro Concepción, todos los días de 11:00 a 20:00 hrs.
El resto de los modelos no son resistentes al agua. Puedes lavarte las manos y salpicarle gotas, pero no los puedes mojar.
Relojes CastorRelojes de Madera rústicos y elegantes. Diseñados en Chile.
Chile
